[DK]CutSiNoVa

รวมทุกรายละเอียด วิธีการแจ้งปัญหาโกง ปัญหาเติมเงิน Hack ID และวิธีขอปลดแบน

เพื่อความเข้าใจที่ตรงกันทุกฝ่าย ในเรื่องการแจ้งแบน และแจ้งปลดแบน ในทุกๆ กรณีให้ยึดเอาวิธีการต่างๆ ตามกระทู้นี้ครับ


• แจ้งคำหยาบ
ให้ผู้เล่นทำการ Save ภาพดังกล่าวมาตั้งกระทู้โพสแจ้งลงในหมวด DK Station โดยภาพทั้งหมดจะต้องไม่ผ่านการตกแต่งใดๆ ทั้งสิ้น และต้องเห็นชื่อตัวละครของผู้โพส และผู้ผิดอย่างชัดเจน
** กรณีนี้ยกเว้นการพูดคุยกันใน Club
บทลงโทษ
ความผิดครั้งแรก : ระงับ ID 5 วัน
ความผิดครั้งที่สอง : ระงับ ID 15 วัน
ความผิดครั้งที่สาม : ระงับ ID ถาวร



• แจ้งปัญหาก่อกวน (รับแจ้งเฉพาะก่อกวนขณะทำเควสเท่านั้น)
ให้ผู้เล่นทำการ Save ภาพหลายๆ ช็อต โดยให้แต่ละภาพทิ้งระยะห่างกันประมาณ 2 - 5 นาที จำนวน 5 - 10 ภาพ โดยภาพทั้งหมดจะต้องไม่ผ่านการตกแต่งใดๆ ทั้งสิ้น และต้องเห็นชื่อตัวละครของผู้โพส และผู้ผิดอย่างชัดเจน ตั้งกระทู้โพสลงในหมวด DK Station
** ที่ต้องให้เว้นระยะเวลา เพื่อให้แน่ใจว่าคนๆ นั้นก่อกวนหนักจริงๆ ครับ
บทลงโทษ
ความผิดครั้งแรก : ระงับ ID 5 วัน
ความผิดครั้งที่สอง : ระงับ ID 15 วัน
ความผิดครั้งที่สาม : ระงับ ID ถาวร



• แจ้งปัญหาการโกงไอเท็ม / Code รถ / บัตร G-Cash

กรณีซื้อขายด้วยเงิน Rain
ให้ผู้ที่ถูกโกงโพสแจ้งปัญหาอย่างละเอียด ลงในหมวด DK Station พร้อมทั้งแจ้งข้อมูลดังนี้
- ภาพการพูดคุยกันเพื่อตกลงแลกเปลี่ยนไอเท็ม / Code รถ / บัตร G-Cash (ยกเว้นบัตร True Money) **หลายๆ ช็อต
- ภาพการ Trade ไอเท็ม หรือเงิน Rain
- ภาพการคุยท้วงว่าไอเท็มไม่ถูกต้อง Code ผิด หรือเลขบัตร G-Cash ผิด

ทีมงานจะตรวจสอบ และลงโทษผู้ทำผิดตามกฎ (ระงับ ID ถาวร)
**ทีมงานขอสงวนสิทธิ์ในการคืนไอเท็มดังกล่าวให้กับผู้เล่น โดยจะลงโทษผู้ผิดเพียงอย่างเดียวครับ


กรณีซื้อขายด้วยเงินจริง
ให้ผู้ที่ถูกโกงโพสแจ้งปัญหาอย่างละเอียด ลงในหมวด DK Station พร้อมทั้งแจ้งข้อมูลดังนี้
- Log การพูดคุยกันเพื่อตกลงแลกเปลี่ยนไอเท็ม / Code รถ / บัตร G-Cash (ยกเว้นบัตร True Money) **ข้อมูลทั้งหมดต้องสมบูรณ์
- สำเนา Slip การโอนเงิน โดยมียอดการโอนที่ถูกต้องตามที่พูดคุย

ทีมงานจะตรวจสอบ และลงโทษผู้ทำผิดตามกฎ (ระงับ ID ถาวร)
**ทีมงานขอสงวนสิทธิ์ในการคืนไอเท็มดังกล่าวให้กับผู้เล่น โดยจะลงโทษผู้ผิดเพียงอย่างเดียวครับ



• แจ้งปัญหา Hack ID
หากพบว่า ID ตัวเองถูก Hack ให้ออกเกมทันที (ห้ามเข้าแล้วด้วย) แล้วให้แจ้งเรื่องมายังทีมงาน โดยมีรายละเอียดดังนี้
- ต้องแจ้งเรื่องภายใน 7 วัน หลังจากเกิดการ Hack
- Fax สำเนาบัตรประชาชนมาที่บริษัท (เบอร์ 02-8362588) **เขียนรายละเอียดด้วยว่าแจ้ง Hack ID เกม Raycity + แจ้ง ID ดังกล่าวด้วย
- เขียนชื่อตัวละครที่มีการเทรด และส่งของให้ที่ไม่มีส่วนเกี่ยวข้องในการ Hack เช่น ตัวละครที่เป็นคนรู้จัก หรือเพื่อน ที่มีการเทรดของหรือส่งของใกล้ ๆ กันกับเวลาที่เจ้าของไอดีถูก Hack (หากไม่เขียนแจ้งมาและมีการถูกระงับไอดี ทางทีมงานจะไม่มีการปลดแบนให้ในภายหลัง)
- ติดต่อ Call Center 0 2836 2555 เพื่อให้ตรวจสอบเคสนี้และยืนยันว่าทางทีมงานได้รับเอกสารเรียบร้อยแล้ว
- ใช้เวลาในการตรวจสอบภายใน 7 วัน หลังจากติดต่อมา
- ทีมงานจะกู้ไอเท็มต่างๆ กลับมาให้
- ทีมงานจะตรวจสอบผู้ผิด และลงโทษตามกฎ คือระงับ ID ถาวร ทั้ง ID หลัก และ ID รองที่ทำมา Trade ไอเท็ม
- รับเรื่องและดำเนินการเพียงไอดีละ 1 ครั้งเท่านั้น

**หมายเหตุ กรณีที่ซื้อ-ขายไอเท็มและเงินที่ถูก Hack ด้วยเงินจริงทางทีมงานจะไม่มีการคืนไอเท็มและเงินให้ในกรณีใด ๆ ทั้งสิ้น


• แจ้งขอกู้ตัวละคร (กรณีที่กดลบผิด)
- ต้องแจ้งเรื่องภายใน 7 วัน
- Fax สำเนาบัตรประชนชนมาที่บริษัท (เบอร์ 0 2836 2588)
- ติดต่อมายัง Call Center 0 2836 2555 เพื่อให้ตรวจสอบและยืนยันว่าทางทีมงานได้รับเอกสารเรียบร้อยแล้ว
- หลังจากตรวจสอบเอกสารเรียบร้อยแล้วทีมงานจะใช้เวลาประมาณ 3 - 7 วัน เพื่อกู้ตัวละครกลับคืนมา



• การแจ้งขอปลดแบน

กรณีโกงไอเท็ม / Code รถ / บัตร G-Cash
- ให้ผู้ที่โกง (คนที่ถูกระงับ ID) ทำการติดต่อไปยังผู้เสียหายเอง และชดใช้ค่าเสียหายคืนให้ตามมูลค่าของที่โกงกัน **ต้อง Trade คืนให้กับตัวละครที่ถูกโกงตัวเดิม** (เช่น หลอกขาย G-Cash ไปให้กับ ตัวละคร A จำนวน 10,000,000 Rain แล้วโดนแจ้งแบน  ก็ต้องชดใช้เงินคืนให้กับ ตัวละคร A จำนวน 10,000,000 Rain เช่นกัน ห้าม Trade ให้ตัวละครอื่นเพื่อป้องกันการสร้างเหตุการณ์ปลอมมาขอปลดแบน)
- เซฟภาพการพูดคุยให้มากเท่าที่ทำได้ รวมถึงทุกขั้นตอนการ Trade ค่าเสียหายคืนด้วย
- จากนั้นให้ผู้เสียหายโพสภาพดังกล่าวทั้งหมดลงในหมวด Social Good Unban Project เท่านั้น และแจ้งด้วยว่า ตัวละครนั้นๆ ชดใช้ค่าเสียหายแล้ว ปลดแบนได้เลย
- ทีมงานจะตรวจสอบ และปลดแบนให้ภายใน 24 ชม. หลังจากโพส


กรณีถูกแบนจากการใช้โปรแกรมช่วยเล่น
อ่านรายละเอียดวิธีการปลดแบนที่กระทู้นี้



• แจ้งปัญหาเติมเงินไม่เข้า
ผู้เล่นต้องตั้งกระทู้โพสแจ้งรายละเอียดต่างๆ ลงในหมวด Cash Refill Problem ดังนี้
1. ID ที่เติมเงิน
2. วัน และเวลาที่กดเติมเงิน
3. หมายเลขบัตรที่ใช้เติม
          - แจ้ง 9 หลักแรก สำหรับบัตร True Money
          - แจ้ง 12 หลักแรก สำหรับบัตร G-Cash
ทีมงานจะตรวจสอบ และแก้ปัญหาให้ภายใน 24 ชม. หลังจากที่โพสครับ ต้องรบกวนผู้เล่นรอนิดนึง ^^

** การแจ้งในทุกกรณีขอให้ตั้งกระทู้ใหม่นะครับ **
** กระทู้นี้ทีมงานไม่ได้รับตามเรื่องด้วย ใช้สำหรับประกาศวิธีการแจ้งต่างๆ เพียงอย่างเดียวครับ **

vee01234

ช่วยตรวจสอบ ทีว่าใครเอาของผมไป...vee01234...ตอบด้วยนะครับ...
.............มีอีกอย่างครับ...ข้อมูลที่จะส่งไปให้งะเลขบัตรประชาชนตรง....แต่ชื่อไม่ตรง เป็นไรปะครับ.......ตอบทีนะครับ...ขอบคุณครับ

cit000

คือว่า ผมโดนแฮก ช่วยผมได้ไหมคับ ว่าเค้าคนนั้นเป็นใคร เค้ามาก่อนผมวันนี้เอง


เค้าโขมยตังผม ไอเทมรถของผม เค้าเอาไปทุกอย่างเลย แทบไม่เหลืออะไรเลยอ่ะคับ





นี่คับของผม
ID:cit000
มีวิธีไหนช่วยได้ไหมคับ เดือดร้อนหนัก  ตอนนนี้มันก็ออนของผมอยู่

nakza33853

ผมได้จ้างคนเวล40มาพาวิ่งชนรถพยาบาลกะเขาแต่เขาก้กวน***ผมอ่ะ
เขาบอกว่ามาได้เรยรอบล่ะ100kแต่เมื่อพอผมไปเขาบอกว่ามองไม่เห็นรถผม ผมจึงออกเกมและเข้าใหม่พอเข้าไปเขาบอกว่าไม่ทันแล้วมีคู่แล้วอดเถอะแล้วก้หัวเราะเหมือนเขาแกล้งผมอ่ะ ผมเรยด่าไอไปว่า โทดน่ะคับเปนคำไม่สุภาพ ว่า ไอสัส แค่นี้เองพอประมาณ4โมงเยนผมเลิกเล่นจึงออกจากเกมไป พอเวลาประมาณ4.30นก็เข้าไปล็อกอินเกมแต่มันล็อกอินเกมไม่สำเร็จทำไงคับ ช่วยปลดแบนหั้ยทีผมเพิ่งด่าครั้งแรกเองคับ

yallowstorm

RM ชื่อ  Min24CluB  ว่าไปทำไรใครไว้

klangchauat

ช่วงนี้RMโกงเยอะครับช่วยแบนด้วยแลวจะหาภาพมาครับ

samchai

ผมซื้อของส่งผิดตัวอะครับ Earthevopq ส่งรถ S-lineมั้งนะ(ความจำสั้น) ให้ lอิร์ธ9 แต่พิมพ์ผิดเป็น เอิร์ธ9
LV 2 คน

lnwlบสza

ช่วยผมดั้วครับ  DK ผมโดนแบนเมื่อวาน ผมยอมรับ ว่าผมทำผิด  ผมไปหลอกเค้าว่าผมเป็นระบบของเกมนี้ แต่เค้าไม่เชื่อผม เค้าก้บอกว่า
เค้าจะแจ้งแบนผม ทั้งที่ผมยังไม่ได้ เงินสัก กะบาท เดียวเลยครับ  ช่วยผมดั้วครับบบ
ช่วยปลดแบนผมที เถอะครับบบบบ ผมกัวแล้ววว ที่ตัวผมมีของเพื่อนอ่ะครับ ช่วยผมดัววว

yallowstorm

กลับบ้านเข้าเกมของหายหมดเลยคับ  ไอดี  yallowstorm

maxgointer

คือแบบว่า ผมโดน แบนเรื่องอะไร ครับ ช่วย บอกหน่อย id mayum0123  แต่ถ้าโดนแบนเพราะโปรsp เพื่อนผมมันใช้อะคับ

แต่ว่า อยากจะถาม ช่วยปด iD ประมาณ7วันกะยังดี  ผมอยากได้ของคืน อุส่าเติมเงินไปอะ